De aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) biedt slechts een beperkte dekking voor recallkosten. De enorme kosten die gepaard kunnen gaan met een recall kunnen de continuïteit van een onderneming echter in gevaar brengen. Het is daarom (vooral voor productiebedrijven) aan te raden om hun AVB uit te breiden met een recalldekking. Bedrijven kunnen zich hiermee verzekeren tegen de onverwachte kosten die een recallactie met zich meebrengt.
Veel bedrijven zijn onvoldoende voorbereid op een product recall (terughaalactie). Terwijl het aantal product recalls in de laatste jaren sterk is toegenomen. Doel van de product recall is allereerst om letsel of schade te beperken of te voorkomen. Een recall beperkt tevens de aansprakelijkheid van de fabrikant voor nalatigheid en helpt mogelijke reputatieschade te voorkomen of beperken.
Bij een recall krijgt u te maken met onverwachte kosten zoals onderzoekskosten, het inlichten van de distributieketen, het waarschuwen van het publiek via advertenties, transport terug naar de fabriek en eventuele opslag van de betreffende producten. Maar ook het inspecteren, testen, vervangen, herstellen of vernietigen van de teruggehaalde producten.
De gebeurtenissen die aanleiding kunnen geven tot een, al dan niet vrijwillige, recall kunnen resulteren in een daling van de verkoopcijfers, verlies van het vertrouwen van de klant, verlies van moeilijk verworven ruimte in de winkelrekken en het in gevaar brengen van bevoorradingscontracten.
Recallkosten, winstderving en rehabilitatiekosten
Hulp van specialisten om reputatieschade te beperken
Financieel advies
Vergoeding voor extra kosten verband houdende met de product recall
Schadebehandeling
Begeleiding bij voorbereiden op een mogelijke product recall
Juridische bijstand in het geval van gevolgschadeclaims
Professionele ondersteuning in een crisissituatie
De premie is onder andere afhankelijk van het soort product en de omzet per product.
Verzekeringsmaatschappijen verzekeren de schade ten gevolge van een product recall expliciet onder voorwaarden. Een van de randvoorwaarden is het hebben van een doordacht product recall plan.